Връщане

Връщане
Нашите правила продължават 30 дни. Ако 30 дни са преминали от закупуването ви, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване или обмяна.

За да имате право на връщане, елементът ви трябва да бъде неизползван, неолющен и в същото състояние, което сте получили. Също така трябва да е в оригиналната опаковка с всички етикети на място.

Няколко вида продукти са освободени от връщане [не се връщат]. Такива като бикини или всеки стил на облеклото, който влиза в контакт с онези пухени зони или продукти за удоволствие от възрастни. Това важи и за продуктите за спално бельо, по които се занимаваме с ремонт или замяна.

Допълнителни елементи, които не се връщат:
Подарък карти
Някои продукти за здраве и лична хигиена

За да завършите връщането си, изискваме разписка или доказателство за покупка.

Моля, не изпращайте покупката си на производителя, освен ако не сте инструктирани от Satin Boutique.

Възстановявания (ако е приложимо)
След като бъдете получени и проверени, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия елемент. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на възстановяването. Ако сте одобрени, възстановяването на средствата ще бъде обработено, а кредитът или възстановяването ще бъдат автоматично приложени към кредитната Ви карта или към оригиналния Ви начин на плащане в рамките на 5 дни.

Късни или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване на средства, първо проверете банковата си сметка отново.
След това се свържете с фирмата си за кредитни карти, но може да отнеме известно време преди официалното публикуване на възстановяването. След това се свържете с банката си. Често има време за обработка на няколко дни, преди да бъде публикувано възстановяването. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля свържете се с нас на sales@satinbiz.com.

Продукти за продажба (ако е приложимо)
Само възнаграждения с нормална цена могат да бъдат възстановени, за съжаление не могат да бъдат възстановени сумите за продажба.

Обмен (ако е приложимо)
Заменяме само елементи, ако те са дефектни или повредени. Ако трябва да го обмените за същата стока, изпратете ни имейл на sales@satinbiz.com и изпратете Вашия артикул на адрес: 919 Temple Ave Santa Rosa California US 95404.

Подаръци
Ако продуктът е отбелязан като подарък, когато сте го получили, ще получите ваучер за стойността му. След като получим върнатия продукт, ще ви бъде изпратен сертификат за подарък, който ще можете да използвате за поръчка от магазина.

Ако елементът не е отбелязан като подарък, когато е закупен, или подаряващият го е поръчал, за да ви го подари по-късно, ще изпратим възстановяне на сумата на подаряващия.

Доставка
За да върнете продукта си, трябва да изпратите продукта си на: Satin Boutique, 919 Temple Ave., Санта Роса Калифорния САЩ 95404

Вие ще бъдете задължени да плащате за собствените си разходи за доставка за връщането на Вашия артикул, освен ако елементът не е дефектен с доказателство за дефект на изображението. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от възстановяването.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме, докато вашият сменен продукт достигне до вас, може да варира.

Ако изпращате артикул над $ 75, трябва да обмислите използването на услуга за транспортиране, която може да се проследи, или да се закупи застраховка за превоз. Не гарантираме, че ще получим върнатия елемент.